Der 24. Platz in diesem Ranking untermauert die Stellung, die Williams Lea als globaler BPO-Anbieter einnimmt. Die ersten beiden Plätze belegen wie im Vorjahr die Unternehmen Accenture und IBM. Im Vergleich mit unseren direkten Wettbewerbern wurde Williams Lea am besten bewertet!

Die IAOP ist ein weltweiter Zusammenschluss mit 40.000 Mitgliedern aus Kunden- und Anbieterunternehmen der Outsourcing-Branche. Sie setzt Standards für das Outsourcing und sieht sich als Fürsprecher der Branche.
IAOP erstellte zum fünften Mal in Folge eine Liste der 100 Anbieter, die den veränderten Bedingungen im Outsourcing-Geschäft am besten gerecht werden. Das "Global Outsourcing 100"-Ranking und dessen Unterkategorien umfassen sowohl die heutigen Branchenführer als auch die “Rising Stars” von morgen. Das Ranking wurde speziell für Unternehmen ausgearbeitet, die auf der Suche nach den besten Unternehmen der Outsourcing-Branche sind.

"Die Anwender von heute wollen durch das Auslagern nicht nur die Kosten senken, sie wollen auch mehr Flexibilität und Innovationen von ihren Dienstleistern", beschreibt Michael Corbett, Präsident der IAOP, die hohen Anforderungen an die Outsourcing-Anbieter.

Die Bewerber wurden von einem unabhängigen Gremium von Industrieexperten anhand von 18 Kriterien bewertet, die den vier Kategorien Größe und Wachstum, Kundenbewertungen, Kompetenzniveau und Managementfähigkeiten zuzuordnen sind. Für die gute Platzierung von Williams Lea war besonders die hohe Kundenzufriedenheit ausschlaggebend.

„Unternehmen, die sich für Outsourcing-Dienstleister interessieren, untersuchen diese sehr gründlich. Sie benötigen die Sicherheit, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erhalten. Das Rating „The Global Outsourcing 100“ ist hier zu einer verlässlichen Größe im Auswahlprozess geworden“, unterstreicht Michael Corbett die Bedeutung der Rangliste. „Da die Unternehmen auf der Liste ihre Qualitäten einem unabhängigen Kollegium bewiesen haben, dürfen sie sich zu Recht zu den führenden Unternehmen in ihrem Bereich zählen.“

Neben dem Hauptranking werden die Unternehmen nach ihrer geographischen Lage, den Services, die sie anbieten, und ihrer Branchenspezialisierung geordnet und in Sublisten noch einmal bewertet. Dabei wurde Williams Lea in die TOP 20 der führenden Unternehmen in den USA und Großbritannien aufgenommen, ebenso im Finanzdienstleistungssektor für Banken und Versicherungen, und im Bereich der Facility Services. In Bezug auf das Dokumentenmanagement gehört Williams Lea zu den TOP 10 und für die Marketing Services fällt Williams Lea sogar unter die TOP 5!