Viele Marketing-Budgets sind stark geschrumpft, in machen Fällen um bis zu 50 Prozent. Gewinneinbrüche und Auftragsrückgänge in Folge der weltwirtschaftlichen Entwicklung zwingen die Unternehmen zu drastischen Kürzungen.

Dadurch gewinnen ganzheitliche BPO-Lösungen an Attraktivität – besonders im Printbereich, wo sich mit einem hochkompetenten Partner wie Williams Lea Kostensenkungen schnell und zuverlässig realisieren lassen. Im Print-Management zum Beispiel können durch die Auslagerung des Papier- und Druckmaterial-Einkaufs bis zu 20 Prozent eingespart werden. Dieses Potenzial hat William Lea bei seinem Kunden Reader’s Digest realisiert, der dadurch in den ersten drei Jahren die Kosten um 90 Millionen Euro senken konnte. Weitere Einsparungen lassen sich durch die Optimierung von internen und externen Produktionsprozessen erzielen. Hier enthüllt die Kostenanalyse der gesamten Druckvorstufe, welche Möglichkeiten zur Kostensenkung bisher nicht genutzt werden. Daher nehmen immer mehr Kunden von Williams Lea die neuen Prepress-Services in Anspruch – von der Reinzeichnung über Bildbearbeitung und Proofing bis hin zur Druckdaten-Generierung – und erzielen dadurch Einsparungen von bis zu 40 Prozent.

Transparenz durch Analyse
Um die Einsparpotenziale aufzudecken, steht am Anfang eine umfassende Analyse der Lieferantenbasis, der Wertschöpfungskette, der Print-Produkt-Bestandteile und des Workflows im Unternehmen. Es werden unter anderem Interviews mit Prozess-Beteiligten ausgewertet, sämtliche Marketing-Materialien zum Produkt-Portfolio begutachtet sowie Informations-Ströme, bestehende Verträge und Einkaufstools unter die Lupe genommen. Das Resultat: In mehr als 60 solcher Analysen deckte Williams Lea Einsparmöglichkeiten von bis zu 20 Prozent auf – immer trotz guter Leistung des kundeneigenen Procurements.

Reibungslose Beschaffung und innovative Lösungen
Williams Lea setzt in der Beschaffung das eigene e-Procurement-System IMMEDIA ein, an das alle bevorzugten Lieferanten elektronisch angebunden sind. In einem automatisierten Prozess werden Anfrage und Angebot elektronisch abgewickelt, und eine Bid-Matrix zeigt auf einen Blick das beste Angebot.

Kostenersparnis vertraglich garantiert
Um seinen Kunden Planungssicherheit und eine optimale Kalkulationsbasis zu geben, geht Williams Lea für sie ins Risiko. Der BPO-Dienstleister vereinbart die Höhe der zu erzielenden Kosten-Einsparung vertraglich. Viele Großunternehmen wissen diese Vorteile zu schätzen, darunter die Postbank, der Konzern Deutsche Post DHL sowie seit jüngstem zwei Global Player der Pharmabranche. Langfristige Wettbewerbsvorteile können sich Unternehmen dadurch sichern, dass sie dem Dienstleister auch die Innovationsverantwortung übertragen. Denn ein ganzheitlicher BPO-Spezialist wie Williams Lea muss ständig vorausdenken und Entwicklungen wie etwa die Ablösung konventioneller Direktwerbeformen durch kostengünstigere E-Marketing-Lösungen antizipieren.